पैथोलॉजी और डायग्नोस्टिक लैब · Shankar Nagar, Raipur
Anand Diagnostics
ऑनलाइन बुकिंग: 3.2×
चुनौती
रिसेप्शन पर रोज़ 300 से ज़्यादा कॉल आते थे, जिनमें आधे सिर्फ़ यह पूछने के लिए कि 'क्या मेरी रिपोर्ट तैयार है?'। होम-कलेक्शन की बुकिंग डायरी में लिखी जाती थी और मरीज़ सिर्फ़ प्रिंटआउट लेने के लिए काउंटर पर इंतज़ार करते थे।
हमने क्या बनाया
WhatsApp Business API से हिंदी या अंग्रेज़ी में टेस्ट और होम-कलेक्शन बुक होते हैं, पेमेंट लिंक जाते हैं और पैथोलॉजिस्ट की मंज़ूरी मिलते ही साइन की हुई PDF रिपोर्ट मरीज़ तक पहुँच जाती है। एक छोटे बुकिंग ऐप और बेहतर Google प्रोफ़ाइल से नए मरीज़ भी आने लगे।
नतीजे
3.2×
ऑनलाइन बुकिंग
−58%
रिसेप्शन पर कॉल
< 5 min
रिपोर्ट पहुँचने का समय
अब मरीज़ों को घर पहुँचने से पहले ही व्हाट्सऐप पर रिपोर्ट मिल जाती है। मेरी रिसेप्शन टीम के पास आख़िरकार सामने खड़े लोगों की मदद करने का समय है।
आइए बात करें
क्या आप अपने कारोबार को नक़्शे पर लाने के लिए तैयार हैं?
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